Termeni si conditii

  • Home
  • Termeni si conditii

Termeni si condiţii

Asigură exclusiv servicii profesionale de spălare si curăţare a covoarelor. Serviciile LEA CLEAN pot fi comandate atat de persoanele fizice cât si de cele juridice.Comenzile se pot lansa telefonic la numerele de telefon: 0753 384 221,0753 365 565 de Luni până Vineri in intervalul orar 08:00 – 19:00, Sambata 08:00 – 15:00 . Programările sunt inregistrate in ordinea  primirii, in funcţie de capacitatea de producţie si transport a firmei. Fiecare comandă va fi programată pe zile si intervale orare pentru ridicare/livrare. La momentul ridicării comenzii, beneficiarul va primi un exemplar din bonul de comandă. Plata contravalorii serviciilor se va face la momentul livrarii.

CONDIŢII DE TRANSPORT
 Transportul (ridicare si livrare) este GRATUIT in Mun.Cluj Napoca .

CONDIŢII DE LIVRARE
 Termenul de livrare este de 24 până la 48 de ore de la momentul ridicării. În cazul în care livrarea comenzii nu se poate efectua din diverse motive independente de voinţa LEA CLEAN (lipsă beneficiar la adresă), beneficiarul va fi anunţat printr-o notificare scrisă (sms, telefonic), care va conţine data şi ora la care s-a încercat livrarea si un număr de telefon unde se pot obţine informaţii.
În cazul în care livrarea nu s-a putut efectua dupa a doua încercare, clientul se obligă să ridice comanda de la sediul firmei.

LIMITA DE RĂSPUNDERE
  1. Spălarea covoarelor se face cu apă si detergent cu ajutorul utilajelor şi echipamentelor specializate. Uscarea se face în încăperi special amenajate cu mediu controlat.
2. Spalatoria LEA CLEAN este absolvita de răspundere în cazul în care covorul se deteriorează in urma proceselor de spălare/uscare din cauza unor vicii ascunse (ţesătură nerezistentă la apă, culoare destabilizată, ţesături de surfilare desprinse, franjuri deterioraţi, crăpături sau taieturi apărute pe spatele covorului, desprinderea părţilor cauciucate, desprinderea lipiturilor de bordură, ţesaturi afectate de molii, mucegai sau alţi factori externi).
3. Spalatoria LEA CLEAN nu îşi asumă respunderea pentru covoarele din piele, blană naturală, matase sau pentru cele care au porţiuni din aceste materiale, aceste articole fiind spălate si uscate exclusiv pe răspunderea clientului.
4. . Spalatoria LEA CLEAN   nu poate garanta eliminarea petelor dificile. Se vor folosi soluţii speciale pentru îndepărtarea petelor, urmând ca procesul de curăţare/detaşare să fie repetat in măsura în care textura covorului sa nu fie afectată.
5. Spalatoria LEA CLEAN  este absolvită de răspundere in cazul neexecutarii prestaţiilor la termen datorita terţilor inplicaţi(lipsă energie electrică, lipsă presiune apă, etc.).
Spalatoria LEA CLEAN  nu este considerată răspunzătoare pentru pierderea, deteriorarea, distrugerea sau furtul unei comenzi, dacă aceste daune sau pagube sunt generate in urma uneia dintre urmatoarele situaţii:
Forţa Majoră (făra a se limita la aceasta), care include:
– cauze umane: razboaie, revolte civile, revoluţii, starea de asediu, etc.
– cauze naturale: inundaţii, tornade, incendii naturale, cutremure, etc.

RECLAMAŢII
Reclamaţiile se vor inainta telefonic la numerele de contact afişate într-un interval de 12 ore de la momentul livrarii.

CONFIDENŢIALITATE
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Spalatoria LEA CLEAN are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Drepturile utilizatorilor

GDPR recunoaște persoanelor vizate o serie de 9 drepturi principale:

– dreptul la informare (art. 13 și 14 GDPR);
– dreptul la acces (art. 15 GDPR);
– dreptul la rectificarea datelor (art. 16 și 19 GDPR);
– dreptul la ștergerea datelor (art. 17 și 19 GDPR);
– dreptul la restricționarea datelor (art. 18 și 19 GDPR);
– dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR);
– dreptul la opoziție (art. 21 GDPR);
– dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă (art. 22 GDPR);
– dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (art. 77 GDPR).

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta:

– folosind formularul disponibil la pagina https://leaclean.ro/contact.

Vom răspunde cererii dvs. în termen de 30 de zile de la data primirii cererii.

Categoriile de date prelucrate

Leaclean.ro colecteaza informatii despre Utilizatori/ Cumparatori in urmatoarele modalitati:

a) Cand vizitati Site-ul, serverul acestuia inregistreaza automat numele furnizorului dumneavoastra de servicii de internet, ora vizitei, locul si IP-ul calculatorului de pe care ne vizitati.
b) Prin intermediul Site-ului va sunt solicitate in mod direct informatii care au ca scop identificarea dumneavoastra sau posibilitatea de a va contacta. Natura informatiilor solicitate se refera in special la date personale (nume, prenume, adresa, numere de telefon, adresa de e-mail, gen, data nasterii, tara, cod postal, localitate, etc.), modul in care sunt utilizate sau intentionati sa utilizati produsele si/sau serviciile noastre, dar poate include si alte informatii aflate in stransa legatura cu utilizarea serviciilor si/sau produselor solicitate.
c) In ideea de a oferi un serviciu personalizat Utilizatorilor/ Cumparatorilor, Leaclean.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea si urmarirea preferintelor dvs. Spre exemplu, putem folosi cookie-uri pentru a va putea identifica si pentru a va putea furniza informatii si servicii bazate pe preferintele pe care vi le-ati exprimat in vizitele dvs. anterioare.

Desi facem tot posibilul sa protejam informatiile dvs. personale, Leaclean.ro nu va poate asigura sau garanta securitatea oricarui tip de informatie pe care ni-l transmiteti, astfel incat transmiterea informatiei intr-un mediu inadecvat se face pe propriul dvs. risc.

In calitate de Utilizatori/ Cumparatori sunteti responsabili pentru mentinerea secretului informatiilor (parole, nume de utilizator, etc), legate de conturile pe care le-ati dobandit ca urmare a folosirii serviciilor oferite de noi.

Divulgarea Datelor Personale

Leaclean.ro nu vinde niciun fel de Date Personale colectate de la Utilizatori sau Cumpărători.

Datele Personale colectate de Leaclean.ro sunt divulgate doar Clientului Leaclean.ro sau conform instrucțiunilor acestuia în conformitate cu relația contractuală sau conform prevederilor contrare din prezenta Declarație de Confidențialitate.

Leaclean.ro poate divulga Datele Personale partenerilor de afaceri și subcontractanților săi, necesare în legătură cu realizarea serviciilor sau soluțiilor solicitate sau în alt mod adecvat în legătură cu o necesitate comercială valida.

Leaclean.ro poate divulga Datele Personale necesare în legătură cu vânzarea sau transferul întregii activități comerciale sau a unei părți din aceasta. În aceste situații, Leaclean.ro va solicita destinatarului să ia masuri pentru a se asigura ca aceste Date sunt protejate corespunzător.

Leaclean.ro poate divulga Datele Personale și când i se impune sau i se permite prin legislația națională sau GDPR sau când consideră că aceste divulgări sunt potrivite în legătură cu o cerere de punere în aplicare a legii.

Siguranta si Integritatea Datelor

Leaclean.ro ia masuri de precautie pentru protectia Datelor Personale impotriva pierderii, utilizarii necorespunzatoare si accesului, divulgarii, modificarii neautorizate si distrugerii.

Acest regulament are valoare de contract între SPALATORIA LEA CLEAN şi beneficiar considerându-se acceptat de comun acord la momentul primirii bonului de comandă.

LEA CLEAN işi rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament fără o notificare prealabilă.

Acest site foloseste cookies. Navigând în continuare, vă exprimați acordul asupra folosirii cookie-urilor. Află mai multe. Am înțeles ☒